Conditions générales

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

1. Qui nous sommes

Natallia Pellew, exerçant sous le nom de Sweet Moments (entrepreneur individuel), Villa Camellia, Rue des Murs, St Lawrence, Jersey JE3 1EB (« nous », « notre »). Vous pouvez nous contacter à natalia@sweetmoments.me. Les présentes conditions régissent votre achat et votre utilisation du cours de fleurs de zefir en ligne (« le Cours ») vendu sur sweetmoments.me.

2. Le Cours

Le Cours est un cours vidéo en ligne, à votre rythme, qui vous apprend à fabriquer et à mettre en scène des fleurs de zefir moulées. Il comprend des leçons vidéo, des conseils écrits, des ressources PDF téléchargeables et, lorsque vous réalisez le projet du cours, un certificat.

3. Tarifs et paiement

Devise. Tous les prix du Cours sont indiqués en euros (EUR).

Prix final. Le prix final que vous paierez vous est affiché avant que vous ne finalisiez votre achat, afin que vous puissiez vérifier le montant total avant de payer.

Taxes. Selon votre lieu de résidence, des taxes applicables peuvent être calculées et ajoutées lors du paiement. Toutes les taxes comprises dans le prix final sont indiquées lors du paiement avant que vous ne payiez.

Traitement des paiements. Les paiements sont traités en toute sécurité par Paddle (Paddle.com Market Ltd), qui agit en qualité de marchand de référence pour votre achat. Paddle gère, pour notre compte, le traitement des paiements, les taxes de vente applicables et la conformité de la facturation. Lors du paiement, vous payez Paddle, Paddle émet votre facture, et les conditions d'achat de Paddle s'appliquent au paiement lui-même. Votre relevé bancaire peut mentionner Paddle. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les détails de votre carte bancaire.

Modifications futures des prix. Nous pouvons modifier le prix du Cours à tout moment. Les modifications de prix s'appliquent uniquement aux achats futurs et n'affectent jamais un achat que vous avez déjà effectué.

4. Accès au cours — un an

Votre achat vous donne accès au Cours pendant un an à compter de la date d'achat. L'accès est transmis par e-mail à l'adresse que vous avez utilisée lors du paiement, avec un lien personnel vers l'espace du cours. Conservez vos identifiants en lieu sûr ; nous pouvons vous demander de confirmer votre adresse e-mail avant de réémettre les liens d'accès.

5. Usage personnel uniquement

L'accès au Cours est réservé à votre apprentissage personnel et non commercial et n'est pas transférable. Vous acceptez de ne pas :

• partager votre accès au cours ou vos liens de connexion avec qui que ce soit ;
• copier, enregistrer, télécharger (autre que les ressources PDF fournies pour votre usage personnel), reproduire ou distribuer une partie quelconque du Cours ;
• mettre en ligne, diffuser en streaming, revendre ou republier les vidéos ou les supports du cours, où que ce soit, y compris sur les réseaux sociaux ;
• permettre à quiconque de suivre le Cours en utilisant votre accès.

Fabriquer vos propres fleurs de zefir, les vendre et enseigner vos propres techniques à partir de ce que vous avez appris est encouragé — ce qui est protégé, c'est le contenu de notre cours lui-même.

6. Propriété intellectuelle

Toutes les vidéos, tous les supports écrits, les PDF, les images et l'identité visuelle du cours sont la propriété intellectuelle de Natallia Pellew, exerçant sous le nom de Sweet Moments. L'achat du Cours vous confère une licence limitée pour consulter et utiliser les supports aux fins de votre propre apprentissage pendant la durée de votre accès ; il ne transfère aucune propriété ni aucun droit de les reproduire.

7. Certificat

Un certificat de réussite est délivré après que vous avez soumis une photographie d'un projet de zefir terminé via l'étape « Soumettez votre projet » de l'espace du cours. Le certificat atteste que vous avez suivi le Cours ; il ne constitue pas une qualification professionnelle.

8. Aucune garantie de résultats commerciaux

Le Cours vous enseigne des compétences. Il ne promet ni ne garantit de revenus, de réussite commerciale ou de demande de clients — les résultats dépendent de votre pratique, de votre marché et de vos propres efforts.

9. Remboursements

Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement, et sont émis via Paddle sur votre moyen de paiement d'origine. Vos droits statutaires de consommateur ne sont pas affectés par les présentes conditions.

10. Notre responsabilité

Nous fournissons le Cours avec un soin et une compétence raisonnables. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale à votre égard au titre des présentes conditions est limitée au prix que vous avez payé pour le Cours. Rien dans les présentes conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour le Cours et les présentes conditions de temps à autre. Les modifications importantes de ces conditions seront indiquées sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Le contenu mis à jour du cours est inclus dans votre accès pendant votre année d'accès.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de Jersey, sans préjudice des protections des consommateurs auxquelles vous avez droit là où vous vivez.

13. Contact

Questions concernant ces conditions : natalia@sweetmoments.me.